ALGEMENE VOORWAARDEN
Renovasolutions B.V.
Handelend onder de handelsnaam Renovasteps
Vestigingsadres: Loohorst 4, 7207 BM Zutphen, Nederland
KvK-nummer: 99787687
BTW-nummer: NL869133196B01
E-mailadres: info@renovasteps.nl
Telefoonnummer: +31 575 484 031
Website: www.renovasteps.com
Ingangsdatum: 01-02-2026
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke transacties (B2B).
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomsten
Artikel 5 – Prijzen en prijswijzigingen
Artikel 6 – Betaling
Artikel 7 – Wanbetaling en verzuim
Artikel 8 – Zekerheden
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Artikel 11 – Vrijwaring
Artikel 12 – Overmacht
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Artikel 14 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Artikel 15 – Dealerstatus en exclusiviteit
Artikel 16 – Beëindiging en opschorting
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 18 – Slotbepalingen
Artikel 1 – Definities
1.1 Renovasolutions
Onder Renovasolutions wordt verstaan: de besloten vennootschap Renovasolutions B.V., handelend onder de handelsnaam Renovasteps, gevestigd te Zutphen.
1.2 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, waaronder mede begrepen:
- retailers;
- wederverkopers;
- dealers;
- distributeurs;
- projectinrichters;
- aannemers;
- installateurs;
- groothandels;
- zakelijke afnemers.
1.3 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Renovasolutions en klant met betrekking tot verkoop, levering, productie, distributie of anderszins terbeschikkingstelling van producten en/of diensten.
1.4 Producten
Alle door Renovasolutions aangeboden, geproduceerde, geïmporteerde of geleverde producten, waaronder maar niet beperkt tot:
- traprenovatieproducten;
- SPC traprenovatiesystemen;
- PVC traprenovatiesystemen;
- overzettreden;
- trapneusprofielen;
- stootborden;
- vloerproducten;
- ondervloeren;
- accessoires;
- verlichting;
- samplemateriaal;
- marketingmateriaal;
- maatwerkproducten;
- private label producten.
1.5 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan:
- e-mail;
- digitaal klantportaal;
- elektronische communicatie;
- andere duurzaam vastgelegde communicatie.
1.6 Maatwerk
Producten die op verzoek van klant speciaal worden geproduceerd, aangepast, gezaagd, samengesteld, gepersonaliseerd of op enige wijze afwijken van standaard voorraadproducten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle:
- offertes;
- aanbiedingen;
- overeenkomsten;
- leveringen;
- transacties;
- commerciële relaties;
- overige rechtsverhoudingen
tussen Renovasolutions en klant.
2.2
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op transacties tussen ondernemingen (B2B).
Consumenten zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3
Algemene voorwaarden van klant, inkoopvoorwaarden of andere door klant gehanteerde voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Renovasolutions.
2.5
Indien meerdere documenten van toepassing zijn, geldt de volgende rangorde:
- schriftelijke individuele overeenkomst;
- leveringsvoorwaarden;
- garantievoorwaarden;
- dealer-/marketingvoorwaarden;
- deze algemene voorwaarden.
2.6
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
3.1 Vrijblijvend karakter
Alle offertes, aanbiedingen, prijsopgaven, productvoorstellen, calculaties en commerciële uitingen van Renovasolutions zijn volledig vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
Aan een offerte kunnen geen rechten worden ontleend buiten de expliciet omschreven inhoud.
3.2 Geldigheidsduur
Tenzij anders schriftelijk vermeld, zijn offertes geldig gedurende 14 kalenderdagen vanaf offertedatum.
Na het verstrijken van deze termijn vervalt iedere aanbieding automatisch.
3.3 Kennelijke fouten
Renovasolutions is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen, waaronder mede begrepen:
- prijsfouten;
- drukfouten;
- rekenfouten;
- typefouten;
- administratieve fouten;
- technische fouten;
- onjuiste productspecificaties;
- foutieve voorraadindicaties.
Ook indien klant de fout niet direct heeft opgemerkt.
3.4 Indicatieve productinformatie
Alle verstrekte productinformatie is indicatief.
Hieronder vallen onder meer:
- afmetingen;
- kleurweergaven;
- productfoto’s;
- monsters;
- technische tekeningen;
- marketingmateriaal;
- structuurweergaven;
- glansniveaus;
- productspecificaties.
Hieraan kunnen geen bindende rechten worden ontleend.
3.5 Branchegebruikelijke afwijkingen
De volgende afwijkingen gelden uitdrukkelijk niet als gebrek:
- batchverschillen;
- kleurverschillen;
- glansverschillen;
- structuurverschillen;
- kleine maatverschillen;
- lichte toleranties;
- natuurlijke productafwijkingen;
- producttechnische verschillen.
3.6 Geen automatische vervolgcondities
Eerdere offertes, kortingen, prijsafspraken of levervoorwaarden geven geen automatisch recht op toepassing bij vervolgorders.
Artikel 4 – Totstandkoming van overeenkomsten
4.1
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand indien:
- Renovasolutions een bestelling schriftelijk bevestigt; of
- Renovasolutions feitelijk uitvoering aan een bestelling geeft.
4.2
Mondelinge toezeggingen, afspraken of uitlatingen van:
- medewerkers;
- vertegenwoordigers;
- agenten;
- derden;
- externe adviseurs
binden Renovasolutions uitsluitend na schriftelijke bevestiging.
4.3
Renovasolutions behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden geheel of gedeeltelijk te weigeren.
4.4
Indien klant bestelt namens derden, blijft klant volledig aansprakelijk voor alle verplichtingen.
Artikel 5 – Prijzen en prijswijzigingen
5.1 Prijsbasis
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen:
exclusief BTW en overige bijkomende kosten.
Hieronder vallen onder meer:
- transportkosten;
- verpakkingskosten;
- palletkosten;
- administratiekosten;
- invoerrechten;
- douanekosten;
- heffingen;
- exportkosten;
- overige toeslagen.
5.2 Prijswijzigingen
Renovasolutions behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen indien sprake is van:
- stijgende grondstofprijzen;
- energieprijsstijgingen;
- stijgende loonkosten;
- transportkostenstijgingen;
- valutakoersschommelingen;
- importheffingen;
- douanewijzigingen;
- leveranciersprijsverhogingen;
- marktomstandigheden;
- productieproblemen;
- overheidsmaatregelen;
- geopolitieke ontwikkelingen;
- oorlog;
- handelsbeperkingen;
- overige onvoorziene omstandigheden.
5.3
Indien een prijsverhoging plaatsvindt vóór levering, is Renovasolutions gerechtigd deze door te berekenen.
5.4
Prijsaanpassingen geven klant geen recht op:
- ontbinding;
- schadevergoeding;
- annulering;
- prijscompensatie.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Nieuwe klanten
Nieuwe klanten dienen volledig vooruit te betalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Bestaande klanten
Bestaande klanten kunnen uitsluitend na schriftelijke goedkeuring door Renovasolutions gebruikmaken van betaling op rekening.
De standaard betalingstermijn bedraagt:
14 kalenderdagen via automatische SEPA-incasso.
6.3 Betaalzekerheid
Renovasolutions is te allen tijde gerechtigd:
- vooruitbetaling te verlangen;
- aanvullende zekerheid te eisen;
- leveringen op te schorten;
- kredietlimieten aan te passen;
- betaalcondities te wijzigen.
Indien Renovasolutions twijfelt aan kredietwaardigheid of betalingscapaciteit.
6.4 Geen opschorting of verrekening
Klant is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen.
6.5 Reclames
Klachten, reclames, discussies of garantieclaims schorten betalingsverplichtingen nooit op.
6.6 Deelbetalingen
Door Renovasolutions ontvangen betalingen worden eerst toegerekend aan:
- kosten;
- rente;
- incassokosten;
- oudste openstaande hoofdsommen.
Artikel 7 – Wanbetaling en verzuim
7.1 Automatisch verzuim
Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn verkeert klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling direct in verzuim.
7.2 Handelsrente
Vanaf het moment van verzuim is klant de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, of de op dat moment geldende wettelijke regeling.
7.3 Kosten
Alle kosten voortvloeiend uit niet-tijdige betaling komen volledig voor rekening van klant.
Hieronder vallen onder meer:
- buitengerechtelijke incassokosten;
- incassobureaukosten;
- deurwaarderskosten;
- advocaatkosten;
- juridische advieskosten;
- proceskosten;
- executiekosten;
- overige invorderingskosten.
7.4 Opschorting
Renovasolutions is gerechtigd bij betalingsachterstand direct:
- verdere leveringen op te schorten;
- lopende bestellingen stil te leggen;
- productie te pauzeren;
- kredietfaciliteiten in te trekken;
- leveringsafspraken te annuleren.
7.5 Direct opeisbaar
Alle openstaande vorderingen worden onmiddellijk volledig opeisbaar indien klant:
- faillissement aanvraagt;
- failliet wordt verklaard;
- surseance van betaling aanvraagt;
- onder curatele of bewind komt;
- onderneming beëindigt;
- wordt geliquideerd;
- beslag op activa krijgt;
- structurele betalingsproblemen heeft;
- anderszins niet langer kredietwaardig wordt geacht.
Artikel 8 – Zekerheden
8.1
Renovasolutions is te allen tijde gerechtigd van klant aanvullende zekerheid te verlangen voor correcte nakoming van betalingsverplichtingen.
8.2
Deze zekerheid kan onder meer bestaan uit:
- vooruitbetaling;
- bankgarantie;
- borgstelling;
- persoonlijke garantie;
- aanvullende zekerheidsstelling;
- andere door Renovasolutions redelijk geachte vormen.
8.3
Indien klant weigert zekerheid te verstrekken, is Renovasolutions gerechtigd uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1 Eigendom
Alle door Renovasolutions geleverde producten blijven volledig eigendom van Renovasolutions totdat klant alle verplichtingen volledig heeft voldaan.
Dit omvat onder meer:
- hoofdsommen;
- rente;
- incassokosten;
- schadevergoedingen;
- bijkomende kosten;
- overige vorderingen.
9.2 Doorverkoop
Klant mag producten uitsluitend in normale bedrijfsuitoefening doorverkopen.
9.3 Verbod op bezwaring
Zolang eigendom niet is overgegaan, is het klant verboden producten:
- te verpanden;
- te bezwaren;
- als zekerheid te gebruiken;
- anderszins aan rechten van derden te onderwerpen.
9.4 Terugname
Bij wanbetaling of contractbreuk is Renovasolutions gerechtigd haar eigendommen terug te nemen.
9.5 Toegang
Klant verleent Renovasolutions reeds nu onvoorwaardelijke toestemming om:
- magazijnen;
- bedrijfsruimten;
- opslaglocaties;
- terreinen;
- logistieke locaties
te betreden voor terugname van eigendommen.
9.6 Schade
Alle kosten en schade verbonden aan terugname komen volledig voor rekening van klant.
Artikel 10 – Beperking van aansprakelijkheid
10.1 Algemene beperking
Iedere aansprakelijkheid van Renovasolutions is strikt beperkt.
10.2 Maximale aansprakelijkheid
Indien Renovasolutions ondanks deze voorwaarden aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het netto factuurbedrag van de betreffende levering.
10.3 Geen indirecte schade
Renovasolutions is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Hieronder vallen onder meer:
- omzetverlies;
- winstderving;
- bedrijfsschade;
- stagnatieschade;
- reputatieschade;
- imagoschade;
- contractuele claims van derden;
- claims van eindgebruikers;
- demontagekosten;
- montagekosten;
- arbeidskosten;
- installatiekosten;
- herplaatsingskosten;
- vervangingskosten;
- transportkosten;
- reisuren;
- vertragingen;
- gevolgschade in welke vorm dan ook.
10.4 Geen aansprakelijkheid voor derden
Renovasolutions is niet aansprakelijk voor fouten van:
- transporteurs;
- installateurs;
- dealers;
- wederverkopers;
- externe dienstverleners;
- derden.
10.5 Geen aansprakelijkheid bij onjuist gebruik
Geen aansprakelijkheid bestaat indien schade voortvloeit uit:
- foutieve montage;
- verkeerde opslag;
- verkeerde verwerking;
- verkeerde reiniging;
- chemische belasting;
- vochtproblemen;
- acclimatisatiefouten;
- constructieve ondergrondproblemen;
- ondeskundig gebruik;
- afwijking van instructies.
10.6 Opzet
Aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Renovasolutions.
Artikel 11 – Vrijwaring
11.1
Klant vrijwaart Renovasolutions volledig tegen alle aanspraken van derden.
11.2
Hieronder vallen onder meer aanspraken van:
- eindgebruikers;
- consumenten;
- dealers;
- retailers;
- wederverkopers;
- aannemers;
- installateurs;
- zakelijke partners;
- opdrachtgevers van klant.
11.3
Deze vrijwaring omvat mede:
- schadeclaims;
- juridische procedures;
- advocaatkosten;
- schikkingen;
- proceskosten;
- verdedigingskosten.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Definitie
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Renovasolutions.
12.2 Hieronder vallen onder meer
- oorlog;
- dreiging van oorlog;
- terrorisme;
- politieke onrust;
- stakingen;
- pandemieën;
- epidemieën;
- ziekte-uitval;
- transportproblemen;
- containertekorten;
- douanevertraging;
- importproblemen;
- exportbeperkingen;
- grondstoftekorten;
- productie-uitval;
- machinebreuk;
- energiestoringen;
- cyberincidenten;
- hackaanvallen;
- stroomuitval;
- overheidsmaatregelen;
- sancties;
- handelsbeperkingen;
- brand;
- waterschade;
- extreme weersomstandigheden;
- leveranciersproblemen.
12.3 Gevolgen
Bij overmacht is Renovasolutions gerechtigd:
- leveringen op te schorten;
- levertijden te verlengen;
- afspraken aan te passen;
- overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
12.4 Geen schadevergoeding
Klant heeft bij overmacht geen recht op:
- schadevergoeding;
- ontbinding;
- compensatie;
- gevolgschadevergoeding.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
13.1 Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten van Renovasolutions blijven volledig eigendom van Renovasolutions.
Hieronder vallen onder meer:
- handelsnamen;
- merknamen;
- logo’s;
- productnamen;
- productconcepten;
- ontwerpen;
- technische tekeningen;
- productfoto’s;
- sfeerbeelden;
- brochures;
- catalogi;
- handleidingen;
- instructiedocumenten;
- installatiematerialen;
- marketingmateriaal;
- samplemateriaal;
- prijslijsten;
- productteksten;
- websitecontent;
- digitale bestanden;
- videomateriaal;
- presentaties;
- verpakkingsontwerpen;
- private label basisontwerpen;
- technische knowhow.
13.2 Geen overdracht
Geen enkel recht wordt aan klant overgedragen tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
13.3 Verboden handelingen
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Renovasolutions is het klant verboden om:
- materiaal te kopiëren;
- materiaal te reproduceren;
- materiaal te wijzigen;
- materiaal te verkopen;
- materiaal commercieel te exploiteren buiten overeengekomen gebruik;
- merkuitingen zelfstandig te registreren;
- technische informatie te verspreiden.
13.4 Inbreuk
Bij (vermoede) inbreuk behoudt Renovasolutions zich alle rechten voor, waaronder directe beëindiging van samenwerking en schadeverhaal.
Artikel 14 – Dealergebruik van marketingmateriaal en merken
14.1 Gebruik tijdens samenwerking
Actieve dealers en zakelijke klanten mogen uitsluitend gedurende een actieve commerciële relatie gebruikmaken van door Renovasolutions verstrekt marketingmateriaal.
14.2 Toegestaan gebruik
Toegestaan is uitsluitend gebruik voor promotie en verkoop van officiële Renovasteps-producten.
14.3 Verboden gebruik
Het is klant verboden om zonder schriftelijke toestemming:
- beeldmateriaal aan te passen;
- logo’s te wijzigen;
- productclaims te wijzigen;
- technische claims zelfstandig toe te voegen;
- misleidende reclame te maken;
- materiaal te gebruiken voor concurrerende producten;
- materiaal te gebruiken na beëindiging samenwerking.
14.4 Merkgebruik
Dealer mag de merknaam Renovasteps gebruiken zolang sprake is van een actieve commerciële relatie.
Hieraan kunnen geen exclusieve rechten worden ontleend.
14.5 Intrekking
Renovasolutions mag gebruiksrechten direct intrekken zonder schadeplicht.
Artikel 15 – Dealerstatus en exclusiviteit
15.1 Geen exclusiviteit
Dealer-, reseller- of klantstatus verleent nooit exclusiviteit, rayonbescherming of territoriale bescherming.
Tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
15.2 Vrijheid van distributie
Renovasolutions behoudt zich het recht voor om:
- rechtstreeks te verkopen;
- andere dealers aan te stellen;
- concurrerende distributiekanalen te gebruiken;
- commerciële voorwaarden te wijzigen.
15.3 Geen verworven rechten
Historische samenwerking, eerdere omzet, eerdere afspraken of langdurige samenwerking geven geen automatisch recht op continuering.
Artikel 16 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding
16.1 Vertrouwelijke informatie
Klant verplicht zich tot volledige geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Hieronder valt onder meer:
- prijslijsten;
- kortingsstructuren;
- dealercondities;
- marges;
- technische informatie;
- productontwikkelingen;
- productieprocessen;
- commerciële strategieën;
- documentatie;
- contractvoorwaarden;
- knowhow.
16.2 Gebruik
Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor uitvoering van de commerciële relatie.
16.3 Verstrekking aan derden
Verstrekking aan derden is zonder schriftelijke toestemming verboden.
16.4 Duur
Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de samenwerking volledig van kracht.
Artikel 17 – Opschorting en beëindiging
17.1 Opschorting
Renovasolutions mag overeenkomsten direct opschorten bij:
- wanbetaling;
- contractbreuk;
- schending van voorwaarden;
- misbruik van marketingmateriaal;
- vertrouwensbreuk;
- kredietrisico;
- faillissementsdreiging.
17.2 Beëindiging
Renovasolutions mag samenwerking direct beëindigen indien klant:
- ernstig tekortschiet;
- betalingsverplichtingen niet nakomt;
- reputatieschade veroorzaakt;
- inbreuk maakt op intellectuele eigendom;
- vertrouwelijke informatie verspreidt.
17.3 Geen schadevergoeding
Beëindiging geeft klant geen recht op schadevergoeding, goodwillvergoeding of compensatie.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Nederlands recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Renovasolutions en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
18.2 Bevoegde rechter
Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
Renovasolutions behoudt zich het recht voor klant op een andere bevoegde locatie aan te spreken.
Artikel 19 – Slotbepalingen
19.1
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen volledig van kracht.
19.2
Renovasolutions is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen.
Nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie of kennisgeving.
19.3
De meest recente versie is steeds leidend voor nieuwe transacties.